Splošni pogoji poslovanja

PODATKI O PODJETJU

FOTOKOPIRNICA JOCOPY JOŽE JANEŽIČ S.P.

GREGORČIČEVA ULICA 28 , 1230 DOMŽALE

Davčna številka: SI56746709

Matična številka: 3081583000

Zavezanec za DDV: DA

Datum vpisa v register: 03.04.2006

IBAN SI56 0230 3025 5730 959 (NLB d.d.)

NAČINI NAROČANJA

– osebno naročanje in prevzem

  • pon.-čet. 7.30h do 17.30h,
  • pet. 7.30h do 15.30h
  • in sob. 8.00h

– po telefonu 040 872 091

– e-mail: info@jocopy.si

– spletna trgovina

Postopek NAROČANJA v spletni trgovini: 

  1. Izberite dizajn oz. za naročilo unikata izberite izdelek, na katerem želite ustvarjati svojo grafiko ter sledite navodilom orodja za oblikovanje.
  2. Izberite barvo izdelka.
  3. Izberite velikost in vpišite količino ter potrdite izbor s pritiskom na gumb V košarico.
  4. Izbrane izdelke lahko kadarkoli pregledate in uredite v zavihku Košarica.
  5. Ko želite nakup zaključiti, v košarici v prvem koraku “Pregled” izpolnite obvezna polja.
  6. Izberite način dostave oz. prevzema.

HRANJENJE PODATKOV

Vse podatke hranimo skladno z GDPR in na podjetju običajen način. Podatki o vašem naročilu bodo v shranjeni v sistem e-trgovine. Trajno hranimo vse podatke, ki so zakonsko obvezni za obdelavo posla. Ostale podatke hranimo samo, če se vi s tem strinjate.
Pogodba (račun) se pošlje po e-pošti.
Vaše podatke, povezane z obdelavo posla, bomo uporabili za obdelavo posla, za obveščanje o statusu naročila in za pošiljanje.

ROK OBDELAVE NAROČILA: Vaše naročilo bo obdelano v 3 delovnih dneh, običajno pa v 24 urah.

ZALOGA: Vedno imamo na zalogi veliko različnih barv in velikosti kakovostnih majic, ki jih potiskamo po naročilu. Če naročenih izdelkov ne bomo mogli dobaviti, vam bomo ponudili alternativo oz. ustrezno podaljšali rok dobave. Tiskamo izključno po naročilu, zato menjave in vračila izdelkov niso možni.

PREVZEM IN DOSTAVA: Potiskane izdelke pripravimo za prevzem ali vam pošljemo s kurisko pošto v 2 do 15 delovnih dneh, običajno pa naslednji delovni dan. Izdelke bomo dostavili na naslov, ki ste ga navedli ob nakupu. Vaša telefonska številka bo posredovana tudi kurirski službi, da vam bodo posredovali sporočilo o dostavi.

NAČIN PLAČILA: 

-Kartice Visa / MasterCard / AMEX 

-po predračunu 

-po povzetju

-ob osebnem prevzemu gotovina/kartice.

CENE: 

Redne cene v spletni trgovini veljajo v trenutku oddaje naročila. Če se cena v času med oddajo naročila spremeni, omogočimo kupcu nakup po ceni, ki je zanj ugodnejša.

SPLETNE CENE: 

Spletne cene veljajo za izbrane izdelke, ki so trenutno aktualni in vam jih želimo ponuditi po posebej ugodni ceni. Naročilo izdelkov v spletni akciji je možno izključno preko spletne trgovine.

DDV: Smo davčni zavezanci, vse cene bodo obračunane z 22 % DDV. DDV je že vključen v prikazano ceno.

Če ste davčni zavezanec iz EU in imate veljavno VIES davčno številko, bo spletna trgovina to samodejno preverila in vam DDV, ki velja za obračun v Sloveniji, ne bo obračunala. Slovenski DDV se ne obračuna za naročila kupcev zunaj EU (velja za pravne in fizične osebe). DDV se ne obračuna pod pogojem da FOTOKOPIRNICA JOCOPY JOŽE JANEŽIČ S.P. izdelke izvozi.

BISTVENE LASTNOSTI BLAGA IN STORITEV

Uporabljamo kakovostne izdelke, na katere tiskamo z obstojnimi in ekološkimi barvami oz. postopki tiska.

Materiali in posebnosti izdelave so navedeni pri vsakem izdelku posebej. V primeru, da določena lastnost izdelka, ki vas zanima, ni posebej navedena, nas kontaktirajte.

Načeloma izbiramo preskušene proizvajalce, vseeno pa lahko pri izdelkih prihaja do določenih odstopanj. Primer: barva izdelkov lahko od sarže do sarže odstopa in tabele velikosti so zgolj informativne narave. Proizvajalci si pridržujejo pravico do 10 % odstopanja v velikostih izdelkov.

Slike so simbolične in avtorsko zaščitene.

GARANCIJA

Vsi izdelki so kakovostni. Če naletite na izdelek z napako, ga lahko vrnete osebno ali z navadno pošto. Izdelek bomo popravili ali zamenjali na naše stroške.

Reklamacije: Reklamacije sprejemamo ob predložitvi reklamiranega blaga v celoti in računa. Rok za najavo reklamacije je 8 dni. Rok za vračilo reklamiranih izdelkov pa 30 dni od izdaje računa.

REKAMACIJE

Reklamacije sprejemamo izključno ob predložitvi reklamiranega blaga v celoti, in računa. Blago ne sme biti uporabljeno, oprano ali nošeno. Rok za najavo reklamacije je 8 dni, rok za vračilo reklamiranih izdelkov pa 30 dni od izdaje računa.

ODSTOP OD POGODBE

Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o Potrditvi prejema naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Ponudnik ima možnost odstopa od pogodbe s stranko le, če se ugotovi očitna napaka (46. člen OZ). Kot očitno napako se opredeli bistvene lastnosti predmeta in vse zmote, ki se po običajih v prometu ali po namenu strank štejejo za odločilne ter jih ponudnik v primeru vednosti ne bi potrdil oziroma sklenil pogodbe. To vključuje tudi očitne napake v ceni. 

Sklenjena pogodba (naročilo oziroma račun) med kupcem in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja FOTOKOPIRNICA JOCOPY JOŽE JANEŽIČ S.P. Registiranim kupcem je sklenjena pogodba (naročilo) na voljo v elektronski obliki v uporabniškem profilu (Moj račun). Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe tudi z zahtevo po elektronski pošti na naslov info@jocopy.si.

S potrditvijo teh splošnih pogojev poslovanja se strinjate, da odstop od pogodbe po potrjenem naročilu ni več možen. V primeru manjšega naročila potiskanih izdelkov skladno s 43.č členom, 5. točka, 2. odstavek, stranka nima pravice odstopa od pogodbe, saj so vsi izdelki iz naše spletne trgovine narejeni po natančnih navodilih posameznega kupca in so prilagojeni njegovim potrebam. Zaradi specifičnosti in svoje narave takšni artikli niso primerni za vračilo. Ob naročilu izdelkov bodite pozorni, da naročite pravilne velikosti.

GDPR

V Jocopy z vašimi podatki ravnamo nadvse skrbno in odgovorno. Podatke obdelujemo v skladu s trenutno veljavno zakonodajo in skrbimo za varno uporabniško izkušnjo.

Evropska unija je sprejela Splošno uredbo o varstvu podatkov bolj znana po kratici GDPR. Uredba prinaša nekaj novosti na področju obdelave in uporabe osebnih podatkov. Za več vprašanj smo vam na voljo.

ZADRŽEK

Pridržujemo si pravico do spremembe ponudbe in cen brez predhodne napovedi, do napak v spletni trgovini in do zavrnitve naročila.

MOŽNOST IZVENSODNEGA REŠEVANJA POTROŠNIŠKIH SPOROV 

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. FOTOKOPIRNICA JOCOPY JOŽE JANEŽIČ S.P., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

V primeru morebitnega spora je pristojno sodišče v Ljubljani, pri čemer se uporablja slovensko pravo.